Política de calidad
En el marco de su actividad empresarial, New Environmentally Friendly Materials, S.L. (NEFM) asume como principio rector de actuación la satisfacción de las necesidades, expectativas y requisitos de sus partes interesadas, entendiéndose por tales todas aquellas personas físicas o jurídicas, entidades u organizaciones que puedan afectar, verse afectadas o percibirse como afectadas por las actividades, productos, servicios o decisiones de la organización.
A tal efecto, y con la finalidad de reforzar su compromiso con la calidad, la conformidad técnica, la seguridad jurídica y la mejora continua, NEFM ha acordado la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a los criterios y exigencias establecidos en la ETA (European Technical Assessment) y en el documento EAD 040016-01-0404, aplicable a la actividad de venta de fibra de vidrio desarrollada en su centro de trabajo sito en Calle del Águila 5, Fuenlabrada, Madrid.
La implantación y mantenimiento de dicho sistema comporta la obligación de dar cumplimiento a cuantos requisitos legales, reglamentarios, técnicos, normativos y contractuales resulten de aplicación, así como el compromiso expreso de la organización de promover la mejora continua de sus procesos internos, la adecuada gestión de sus recursos y la satisfacción de sus clientes y demás partes interesadas
La organización se compromete a observar los requisitos establecidos por sus clientes, la legislación vigente aplicable a las actividades y servicios desarrollados, las obligaciones propias que suscriba, así como cualquier otra exigencia determinada por terceras partes.
Del mismo modo, orientará su actuación a incrementar la satisfacción de sus clientes y a responder a las expectativas de sus partes interesadas, mediante la prestación de un servicio adecuado y la mejora progresiva de la calidad de los trabajos realizados.
Para ello, se establecerá una distribución eficaz de funciones y responsabilidades, procurando que la calidad quede integrada en todos los niveles de la organización y en el conjunto de sus actividades.
Asimismo, se fomentará la concienciación y motivación del personal respecto de la relevancia de implantar y desarrollar un Sistema de Gestión, asegurando la formación necesaria para el correcto desempeño de sus funciones.
Se adoptarán y mantendrán medidas internas de gestión y control destinadas a garantizar el cumplimiento de los requisitos aplicables, reforzar de forma continua la eficacia del Sistema de Calidad y asegurar la satisfacción de los clientes.
Finalmente, la alta dirección facilitará los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de mejora del sistema.
Considerando estas pautas, esta dirección reitera su más firme compromiso aunando esfuerzos para el logro de estos objetivos, por lo que esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.
Dirección