Politica di qualità
Nell'ambito della sua attività commerciale,New Environmentally Friendly Materials, SL (NEFM) assume come principio guida la soddisfazione delle esigenze, delle aspettative e dei requisiti dei propri soggetti interessati, intesi come tutte le persone fisiche o giuridiche, enti o organizzazioni che possono essere influenzate, o percepirsi come influenzate, dalle attività, dai prodotti, dai servizi o dalle decisioni dell'organizzazione.
A tal fine, e con l'obiettivo di rafforzare il proprio impegno per la qualità, la conformità tecnica, la certezza del diritto e il miglioramento continuo, NEFM ha concordato di implementare un Sistema di Gestione della Qualità in conformità ai criteri e ai requisiti stabiliti nell'ETA (European Technical Assessment) e nel documento EAD 040016-01-0404, applicabile all'attività di vendita di fibra di vetro svolta presso il proprio centro operativo.aglio situato inCalle del Águila 5, Fuenlabrada, Madrid.
L'implementazione e la manutenzione di questo sistema comportano l'obbligo di conformarsi a tutti i requisiti legali, regolamentari, tecnici, normativi e contrattuali applicabili, nonché l'impegno esplicito dell'organizzazione a promuovere il miglioramento continuo dei propri processi interni, la corretta gestione delle proprie risorse e la soddisfazione dei propri clienti e delle altre parti interessate.
L'organizzazione si impegna a rispettare i requisiti stabiliti dai propri clienti, la legislazione vigente applicabile alle attività e ai servizi svolti, i propri obblighi, nonché qualsiasi altro requisito determinato da terzi.
Analogamente, concentrerà i propri sforzi sull'aumento della soddisfazione del cliente e sul soddisfacimento delle aspettative dei propri stakeholder, fornendo un servizio adeguato e migliorando progressivamente la qualità del lavoro svolto.
Per raggiungere questo obiettivo, verrà stabilita un'efficace distribuzione delle funzioni e delle responsabilità, garantendo che la qualità sia integrata a tutti i livelli dell'organizzazione e in tutte le sue attività.
Inoltre, si promuoverà la consapevolezza e la motivazione del personale circa l'importanza dell'implementazione e dello sviluppo di un sistema di gestione, garantendo la formazione necessaria per il corretto svolgimento delle proprie mansioni.
Saranno adottate e mantenute misure interne di gestione e controllo per garantire la conformità ai requisiti applicabili, rafforzare continuamente l'efficacia del Sistema Qualità e assicurare la soddisfazione del cliente.
Infine, l'alta dirigenza fornirà le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi di miglioramento del sistema.
Tenendo conto di queste linee guida, la direzione ribadisce il suo fermo impegno a unire gli sforzi per raggiungere tali obiettivi e, pertanto, questa politica deve essere compresa, attuata e mantenuta aggiornata a tutti i livelli dell'organizzazione.
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