Politique qualité
Dans le cadre de son activité commerciale,New Environmentally Friendly Materials, SL (NEFM) prend pour principe directeur la satisfaction des besoins, attentes et exigences de ses parties intéressées, entendues comme toutes les personnes physiques ou morales, entités ou organisations qui peuvent affecter, être affectées ou se percevoir comme affectées par les activités, produits, services ou décisions de l'organisation.
À cette fin, et dans le but de renforcer son engagement en matière de qualité, de conformité technique, de sécurité juridique et d'amélioration continue, NEFM a convenu de mettre en œuvre un système de gestion de la qualité conformément aux critères et exigences établis dans l'ETA (Évaluation technique européenne) et dans le document EAD 040016-01-0404, applicable à l'activité de vente de fibre de verre réalisée dans son centre de travail.l'ail situé dansCalle del Aguila 5, Fuenlabrada, Madrid.
La mise en œuvre et la maintenance de ce système impliquent l'obligation de se conformer à toutes les exigences légales, réglementaires, techniques, normatives et contractuelles applicables, ainsi que l'engagement exprès de l'organisation à promouvoir l'amélioration continue de ses processus internes, la bonne gestion de ses ressources et la satisfaction de ses clients et autres parties intéressées.
L’organisation s’engage à respecter les exigences fixées par ses clients, la législation en vigueur applicable aux activités et services développés, ses propres obligations, ainsi que toute autre exigence déterminée par des tiers.
De même, elle concentrera ses efforts sur l'augmentation de la satisfaction de la clientèle et la satisfaction des attentes de ses parties prenantes en fournissant un service approprié et en améliorant progressivement la qualité du travail effectué.
Pour ce faire, une répartition efficace des fonctions et des responsabilités sera mise en place, garantissant ainsi l'intégration de la qualité à tous les niveaux de l'organisation et dans toutes ses activités.
De plus, la sensibilisation et la motivation du personnel seront renforcées quant à l'importance de la mise en œuvre et du développement d'un système de gestion, en veillant à assurer la formation nécessaire au bon accomplissement de leurs tâches.
Des mesures de gestion et de contrôle internes seront adoptées et maintenues afin de garantir la conformité aux exigences applicables, de renforcer en permanence l'efficacité du système qualité et d'assurer la satisfaction du client.
Enfin, la haute direction fournira les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs d'amélioration du système.
Au vu de ces orientations, la direction réaffirme son ferme engagement à unir ses efforts pour atteindre ces objectifs ; par conséquent, cette politique est comprise, mise en œuvre et régulièrement actualisée à tous les niveaux de l'organisation.
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