Politique de qualité
Toutes les actions menées par les membres de Nouveaux Matériaux Respectueux de l'Environnement (NEFM) visent à répondre aux besoins de nos parties prenantes, c'est-à-dire de toutes les personnes et organisations concernées ou concernées par NEFM. Afin de renforcer notre engagement qualité, l'organisation a décidé de mettre en œuvre un système de gestion de la qualité, conforme aux normes E, ETA et EAD 679594803, pour la vente de fibre de verre à notre siège social situé Calle del Águila 5, Fuenlabrada, Madrid. Cette mise en œuvre implique le respect des exigences réglementaires et légales en vigueur, ainsi qu'un engagement d'amélioration continue.
Plus précisément, la politique de gestion du NEFM est définie comme suit :
- Engagement à respecter les exigences établies par les clients, la législation en vigueur applicable aux activités et services fournis, les exigences spécifiques auxquelles notre organisation souscrit, ainsi que le respect d'autres exigences établies par des tiers.
- Augmenter la satisfaction de nos clients et les attentes de nos parties prenantes envers le service fourni, tout en continuant à améliorer la qualité du travail effectué.
- Attribution efficace des rôles et des responsabilités afin que le concept de qualité soit présent à tous les niveaux et activités.
- Sensibiliser et motiver le personnel sur l’importance de mettre en œuvre et de développer un Système de Management, en assurant leur formation pour mener à bien leurs activités au sein de l’organisation.
- Mettre en œuvre et maintenir des mesures de gestion et de contrôle internes pour répondre aux exigences et améliorer continuellement l'efficacité du système Qualité, garantissant ainsi la satisfaction des clients.
- Engagement de la haute direction à fournir à l’organisation toutes les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs d’amélioration du système.
Compte tenu de ces lignes directrices, cette équipe de direction réitère son ferme engagement à unir ses forces pour atteindre ces objectifs, c'est pourquoi cette politique est comprise, mise en œuvre et maintenue à jour à tous les niveaux de l'organisation.
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